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| Thema: Re:Warum Amazon einfach nur ein geiler Händler ist.... | Antwort auf: Re:Warum Amazon einfach nur ein geiler Händler ist.... von Sascha | |
Bei aller Kritik finde ich Ama aus Kundensicht au h total super. Ich hab ebensolche Erfahrungen gemacht mit dem Kundenservice. Allerdings bin ich Kunde seit es die gibt und mache nie wirklich Ärger. Otto soll ja auch gut sein, das wollte ich mir auch mal ansehen. > >> Und ja, genau deshalb bestell ich bei Amazon auch ohne viel nachzudenken. >> Falls es irgendwelche Probleme gibt, wird Amazon die lösen. Meine elektrische >> Zahnbürste ist vor ~4 Wochen kaputt gegangen, etwa 20 Monate nach Kauf. Kostenlos >> einsenden zu einem Servicecenter. 2-3 Wochen später war ein komplett neues Handteil >> hier. Ohne Diskussionen, nachfragen, hickhack. Einfach Problem lösen. >> Einen Preisvergleich mach ich da gar nicht mehr groß. Ich will ja bei Amazon >> bestellen, auch wenn es etwas teurer ist. > >Ist am Ende genau so. Auch wenn ich immer mal wieder vom A-Z Garantie-Missbrauch >lese, wobei es meistens kein Missbrauch direkt ist, sondern Amazon da einfach macht >was es will im Sinne der Kundenzufriedenheit. Ich kaufe nach Möglichkeit immer >über eBay oder Amazon statt der Firmenwebseite, weil man da immer noch etwas in >der Hinterhand hat, wenn etwas nicht so läuft wie es sollte. Geld zurück falls >nötig gibt's eigentlich immer, spätestens nach einem Chat - auch wenn die manchmal >wegen Sprachbarriere kompliziert sind und länger ausfallen. Bestellst du über deren >Webseiten, kannst du denen im Problemfall alles Stück für Stück aus der Nase ziehen. |
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