>Wir haben aus Gründen Kabel-Internet und Telefonie bei denen und sind eigentlich ganz zufrieden. Bisher 500 mbit/s und kaum Ausfälle oder Störungen für 45,95€ im Monat. Letzte Woche bekomme ich einen Werbeanruf, bei der mir 1000 mbit/s für "nur 5 Euro mehr" angeboten wurden. Nö, brauch ich nicht, sagte ich. "Okay, sie können aber jederzeit zurückrufen!". Das habe ich gestern dann auch getan, da ich mitbekommen habe, dass sie das für Neukunden für 39 irgendwas anbieten, also satte 10 Euro weniger, als wir dafür bezahlt hätten. "Das geht nicht für Bestandskunden!" Aha. Ok, dann schaue ich mal in meine Vertragsunterlagen und siehe da, mein Vertrag kann zum 16.10.2022 gekündigt werden. Netter Versuch, Vodafone!
Warte ab: wenn Du gekündigt hast, bekommst Du einen Anruf, dass sie es Dir doch für 39 € anbieten können. Hatten wir zuletzt bei blau.de: für günstigere Konditionen muss ich die Verträge kündigen und neue abschließen. Als ich dann gekündigt hab, hat mich einer von der Kündigungsrückgewinnung angerufen und mir die bestehenden Verträge einfach umgestellt. O-Ton: "Ja, die aus dem Frontoffice sind dazu angehalten, neue Verträge abzuschließen. Die erzählen einem dann so einen Mist." |